Zürich Tourisme, précurseur en matière de tourisme urbain durable

Zurich Tourisme est responsable du marketing de destinations, et ainsi du profilage de la ville et de la région de Zurich comme destination touristique aux attraits divers. L’organisation s’est fixé depuis longtemps des objectifs ambitieux en matière de développement durable. En 2009, la charte de développement durable du tourisme suisse a été signée. Dans ce cadre, une gestion de la qualité et de l’environnement a été introduite selon les normes ISO 9001 et ISO 14001. Un an plus tard, Zurich Tourisme a opté pour un partenariat avec myclimate. En tant que première organisation touristique de Suisse, elle calcule et compense les émissions de CO2 occasionnées par son activité. Les émissions inévitables sont compensées dans un projet de protection climatique de myclimate à Madagascar. Depuis 2015, une stratégie complète de développement durable définit les objectifs écologiques, sociaux et économiques. Un cercle interne ancre l’idée de développement durable dans l’ensemble de l’organisation et élabore conjointement des mesures judicieuses pour atteindre les objectifs.

Zurich occupe régulièrement les premières places des classements internationaux des destinations en matière de développement durable: 1ère place de l’Arcadis Sustainable Cities Index 2016 ou encore la 2e place du Mercer Quality of Living Ranking 2019. En tant que ville de congrès aussi, Zurich fait partie des destinations les plus durables, réalisant le troisième meilleur score du Global Destination Sustainability Index (GDS). Zurich Tourisme intègre les points forts de Zurich – notamment la pureté de l’eau, l’excellente qualité de vie et la diversité – dans son marketing de destinations, contribuant ainsi à offrir une expérience de développement durable aux visiteurs professionnels ainsi qu’aux touristes, depuis la phase d’inspiration jusqu’au séjour sur place.

Par exemple, toutes les offres d’excursion réservées via Zurich Tourisme représentent un impact climatiquement neutre. Les visites de la ville par Zurich Tourisme s’effectuent dans le respect de l’environnement, à pied. Les excursions en train, en bus ou en bateau sont compensées soit par des partenaires tiers, soit par le visiteur au moment de la réservation en ligne grâce à l’initiative «Cause We Care» de myclimate sur la base du volontariat. En remerciement, Zurich Tourisme double le montant et promeut encore un peu plus les mesures de protection du climat à Zurich.

Outre les mesures d’exploitation et l’implication des voyageurs, la sensibilisation et la formation des parties prenantes touristiques jouent un rôle important. Zurich Tourisme informe régulièrement ses membres des nouvelles initiatives ou des offres de formation, par exemple, et organise des conférences pour les étudiants. En tant que membre du groupe spécialisé dans le tourisme durable au sein de la Fédération suisse du tourisme (FST) et du «Sustainability Knowledge Group» de l’association «European Cities Marketing» (ECM), Zurich Tourisme nourrit aussi des échanges d’expérience réguliers avec d’autres destinations touristiques.

Avec ses diverses mesures et son engagement, Zurich Tourisme montre comment les villes et les régions peuvent contribuer au développement durable dans le secteur du tourisme.

Informations et liens complémentaires:

myclimate Portrait partenaire Zürich Tourisme

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